Старшие официанты и тренинг менеджеры компании “Trabo Plus” SRL (сеть ресторанов “Andy’s Pizza” и “La placinte”), 18 и 19 декабря 2014
года прошли в компании «МАСТЕР ПРОДАЖ» первый этап корпоративного курса по продажам. Провели эту часть обучения, Вячеслав Богданов (тренер по продажам) и Олеся Батыр (специалист по продажам и допродажам, с 10-ти летним опытом в заведениях общественного питания).
Вот, что они нам написали в завершении первого этапа курса:
«В ходе обучения я открыла для себя новые горизонты. Я научилась как распознавать людей. Мне показали, что овладеть этим искусством не так трудно, если найти правильный подход. Меня научили смотреть на себя со стороны и научили, что всё исходит от нас. Очень хороший мастер-класс, потому что так мы и учимся раскрываться «как лотос» и так мы достигнем всех наших целей в жизни. Могу даже поделится, что находясь на уроках мне дали новость, которая изменит всю мою жизнь. И я знаю, что я тут не зря училась. Я научилась не оценивать и не судить людей, а просто принимать их какие они есть. Спасибо вам за то, что научили нас и уделили нам даже самые тайные знания». Ирина Доготарь (официант)
«Изначально было какое-то общее представление о работе. Некое только мнение рабочее. Было представление о последовательности принятия заказа, но на данный момент, оно стало более чётким и самое главное зависящее от меня. Сейчас, распознав человека, я с лёгкостью и удовольствием могу ему предложить то, что он хочет и то что я хочу, без того чтобы навязывать. Треугольник АРО – очень классная штука. С удовольствием буду его применять в работе и за её пределами. Сейчас мне самой интересно работать над своими шаблонами, которые будут работать». Ольга Градинар (официант)
«Спасибо большое вам за то, что дали мне понять, как можно разбираться в людях. Сделали мою жизнь более интересной и с большими целями. Благодаря вам я стал находить много выходов из разных ситуаций, стал уверенней в себе и мягче с окружающими. Научился легче и проще понимать людей, а от этого и больше продавать. После ваших занятий я чувствую, что моя жизнь изменится очень сильно, и с каждым днём работать хочется ещё больше и с каждым днём работать хочется ещё больше. Особенно когда получаем от этого удовольствие. Благодарю вас за всё». Анатолий Морару (официант)
«Опять появилась уверенность в себе. Желание вырасти. Изменить себя к лучшему. Понять клиентов. Желание вырасти продажи. Притягивать и получать постоянных клиентов. Дружить с клиентами. Дружить с хорошими людьми и лучше чем я. Изменить себя». Виктория Болдеску (официант)
«В процессе обучения я осознал, что понимать человека не настолько сложно как казалось, я понял, что могу быть более решительным и легче справляться с конфликтными ситуациями, которых в моей работе бывает не мало! Понял, как в какой-то мере управлять человеком, либо поправлять его на выгодное мне положение!» Пётр Чолак (официант)
«Из лекции, я открыла для себя новые горизонты для последующей деятельности. Надеюсь информация, которую я получила, в скором будущем мне очень поможет и я вырасту не только в своих глазах, но и в глазах окружающих меня людей. Хочу быть для всех примером для подражаний и чтоб от меня перенимали только лучшее! Не буду останавливаться на достигнутом, планирую идти только вперёд, не только по жизни, но и по карьерной лестнице». Олеся Канна (официант)
„În timpul orelor petrecute chiar am acumulat cunoştinţe noi, cu toate că pentru început nu prea credeam că voi cunoaşte ceva nou. Am căpătat încrederea în mine de a vorbi liber cu clientul, de ai propune sau mai bine spus de a vinde anume produsul pe care îl vreau eu, dar totodată să fie pe placul clientului. Am înţeles cum se fac vînzările corect, cum se propun bucatele suplimentare, cum să descriu produsul în aşa fel în cît să fie dorit. Am învăţat că cel mai mult contează faptul sau ideea de a ne purta la acelaşi nivel, să fim vînzători la un nivel înalt”. Veronica Vartic (chelner)
