Статья о самом важном факторе из области продаж, который способен сделать любого продавца, одним из самых богатых людей в Мире. Этот важный фактор способен убить любую технику продаж и любую манипуляцию клиентами.
Этот фактор называется: УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ ПРОДАВЦА. 
Надеюсь вы, тот кто читает эти строки, знаете, что каждый из нас притягивает к себе (в своё окружение) себе подобных людей. Поэтому у результативного продавца в окружении найдутся такие же результативные продавцы или похожие на них люди. У проблемного человека, в окружении мы всегда найдём проблемных людей или тех, кто любит создавать проблемы для своего окружения. Точно так же, это происходит и с клиентами. Продающий продавец привлекает к себе клиентов, которые легко покупают. Они ему нравятся, и он с ними старается подружиться.Продавец, который продаёт плохо, привлекает к себе осознанно или неосознанно, самых проблемных клиентов. Проблемные клиенты – это клиенты, которые приносят мало дохода и много проблем (возражают, торгуются, приносят плохие новости, портят настроение и т.п.). Это не значит, что хорошие клиенты, не пытаются торговаться или не распространяют плохие новости. Хорошие клиенты всегда понимают, что им идут на уступки и поэтому стараются возместить ту скидку, которую сделал ему продавец. Они могут привести нового клиента или при следующей покупке поднять настроение продавцу. То есть, хорошие клиенты – это люди, которые приносят много дохода и мало проблем.
Уверен, что каждый из вас встречал продавцов, которые легко и быстро продают свои товары или услуги. А теперь вспомните их, и обратите внимание на их настроение, когда они продавали. Это всегда положительные эмоции: сильный интерес, радость, веселье или энтузиазм.
Ну и каких покупателей способен привлечь счастливый продавец? Конечно счастливых. Трудно ли продавать весёлым или интересующимся, чем-то клиентам? Конечно легко. Нужно ли продавцу использовать какие-то уловки или манипуляции, для того чтобы продавать счастливым людям? Конечно не нужно. Такие клиенты покупают быстро и легко. Вспомните себя, когда вы в хорошем настроении, купили себе что-нибудь. Правда, вы купили это быстро и не очень торгуясь? Вы были для этого продавца приятным клиентом.Уверен, что серьёзные покупатели скажут, что продавец должен быть серьёзным. А покупатели, которые чего-то бояться считают, что и продавец должен чего-то бояться. И самое смешное, клиенты, которые любят поспорить и возражать, считают, что продавец должен уметь спорить и возражать клиентам. Ну вот такие мы, люди. Притягиваем к себе, как магнитом похожих на нас людей. И это не хорошо и не плохо. Так устроено человеческое мышление. Вспомните, когда вы были в другой стране, где все говорят не на вашем родном языке. И вдруг, вы услышали в этом месте знакомую речь, на вашем родном языке. У нас сразу появляется желание пообщаться с этим человеком.
Теперь вопрос! Если покупатели в хорошем настроении покупают легче и больше, то каким должен быть продавец? Конечно в хорошем. И именно поэтому, менеджеры по продажам в плохом настроении могут продать только клиентам с похожим настроем. Я вам больше хочу сказать, продавцы в хорошем настроении могут продать почти любому клиенту. Знаете, почему? Потому что эмоции заразны. Плохая эмоция продавца, может испортить настроение клиенту. Ну и в соответствии с этим плохая продажа или её отсутствие. Положительная эмоция продавца, тоже заражает и поднимает настроение клиентам. Ну и конечно несёт с собой высокие продажи.
Как поднять своё настроение? Как поднять эмоциональное состояние своей команды? Как поднимать настроение каждому клиенту? Как создавать довольных клиентов?Ответы на эти вопросы СМОТРИТЕ в этом видео-ролике —>
Ерунда полная! Было хорошее настроение, пришел клиент/покупатель в плохом с настроем покупатель всегда прав, и требованием решить вопрос прямо сейчас
А раз такой возможности нет, то продавец не на своем месте
И фраза: должен!!!