Prin intermediul întrebărilor generale, de afaceri și personale, a apărut abilitatea să găsesc puncte comune cu clienții, ceea ce este un aspect foarte important în profesia noastră dificilă.
De asemenea, un alt moment important a fost studierea scalei tonurilor emoționale și a modului de a face față obiecțiilor cu care ne confruntăm zilnic.
Serghei Busuioc (manager de vânzări la compania CARVIDON-TRADE)
31 mai 2025
