И ещё несколько отзывов от наших выпускников. 5 марта 2018 года завершили корпоративный тренинг по продажам руководители сети заправочных станций “TIREX PETROL”.
Далее несколько историй успеха от этих выпускников.
«В ходе обучение я получил свежее видение практики общения с людьми, научился различать психотипы людей, находить подходы к человеку, находящемуся в различном эмоциональном состоянии, выводить его на нужный мне уровень общения, находить общие точки соприкосновения с ним. Всё это помогает в том, что этот человек становится готовым приобрести у тебя продукт или услугу, и становится нашим клиентом благодаря не огромной скидке, а налаженному нормальному человеческому общению, благодаря возникновению личных взаимосвязей, основанных на личной симпатии друг к другу.
Кроме того, я научился справляться с проблемными клиентами, в чём мне очень помогла работа с возражениями.
Все полученные на этом обучении знания и навыки я уже начал применять на рабочем месте, а именно в работе с клиентами, с рабочим коллективом, которому я так же стараюсь передать полученные знания и привить нужные навыки для повышения уровня общения со всеми клиентами.» Лянка Анастасий (руководитель АЗС – “Tirex Petrol”)
В результате обучения научился «При работе с клиентами (клиент должен и купит не только то за чем пришёл, но и другое). Старым клиентам продать дополнительно товары. Новым клиентам продать как можно больше и общаться с ним так, чтобы он ещё раз заезжал и покупал всё больше и больше. Распознавать потребности клиента. Находить общие интересы и правильно общаться с клиентом для длительного сотрудничества. Доводить клиента до нужной цены (продавать дороже). Более курсивно, постепенно и целенаправленно общаться. Проще смотреть на деньги. Доводить клиента до подписания договора. Так же распознавать эмоциональное состояние и работа с клиентом в соответствии с его эмоциональным состоянием, а так-же использовать эти знания при приёме на работу персонала и наладить благоприятную рабочую обстановку в коллективе. Повысить продажи.» Smolnicov Vitalie (руководитель АЗС – “Tirex Petrol”)
«В ходе обучения у меня появилась лёгкость общения с людьми, у меня появились новые клиентыи хорошие знакомые, у меня на АЗС начался рост продаж. Из обучения я применил общие реалии и нашёл с человеком общий язык, который не мог давно найти.
Поиск клиентов.» Гуйван Сергей (руководитель АЗС – “Tirex Petrol”)
«В ходе обучения и тренингов, я нашёл новых клиентов для нашей компании. Из 10 клиентов 5 заключили контракты и начали с нами работать. Из обучения я применил тест на черты антисоциальной личности. После курсов я начал легче находить общий язык с клиентами и поддерживать общениена разные темы.» Одобеску Сергей (руководитель АЗС – “Tirex Petrol”)
«В процессе тренинга я научился: работать с возражениями (наверное одно из главных преимуществ); навыки продавать дорого; различать эмоциональные тона человека. Это дало возможность применить знания на практике, при заключении контрактов, обучения персонала. Шкала побудительных мотивов помогла отсеять ненужных людей (операторов, продавцов).» Иван Дикой (руководитель АЗС – “Tirex Petrol”)
«Я узнал много нового для себя. Я вижу в себе облегчение в работе. Облегчение в общении с клиентами, то чего мне хватало, но не достаточно.» Скурту Вадим (руководитель АЗС – “Tirex Petrol”)
«Я научился лучше общаться. Я стал увереннее в себе. Я начал применять в практике, что нас здесь учили. Научился задавать вопросы по теме.» Țurcanu Ion (руководитель АЗС – “Tirex Petrol”)
“Tot ce am învățat la cursul “Maestru în vînzări” îmi va fi de folos nu numai la locul de muncă, dar și în viață de zi cu zi, în familie și în multe situații legate de vînzări sau cumparări. La moment îmi este mai ușor să fac prezentarea produselor noastre, să instruesc corect operatorii și vînzătorii. Și multe alte lucruri care pînă acum nu le făceam.” Belîi Eugeniu (șef de stație PECO – “Tirex Petrol”)
“Pe parcursul instruirei am avut rezultate numai positive prin faptul cu găsirea unor noi clienți, punerea în practică a discuțiilor cu clienții ceea ce îmi permite ușor să-i conving ca să se alimenteze numai la noi. Discutînd cu clienții prin modul cum am învățat la acestea cursuri îmi este mai ușor prin a le demonstra cît de bine și rentabil este caa să te alimentezi cu combustibil la compania TIREX PETROL” Borș Gheorghe (șef de stație PECO – “Tirex Petrol”)
“Pe parcursul instruirei am observat că am obținut noi cunoștințe despre vînzări. Miam schimbat modul de a vorbi cu clienții și cu lucrătorii stației. Am luat legatură cu un vechi client, am început să îl văd la stație tot mai des și mai des sper că în timpul apropiat el va începe a se alimenta la stația noastră. Leam spus lucrătorilor să fie mai amabili cu clienții și am abservat că este efect, clienții vin la noi cu o dispoziție mai bună” Marcan Ion (șef de stație PECO – “Tirex Petrol”)
“Această instruire mia schimbat multe păreri despre oameni. Pînă acum acei oameni care îmi erau nu prea plăcuți sau nu prea îi înțelegeam acum îi privesc cu alți ochi și mereu mă stărui să le lămuresc lucrurile. Din instruire foarte mult mă ajută comunicarea cu personalul și cu clienții. Instruirea mia plăcut foarte mult și sper să ridic realizarea la stație macar cu 50% și sunt sigur că am să pot face față la orice provocare în domeniul vînzărilor. Clienții sunt diferiți și cu diferite viziuni asupra produselor dar cînd știi să faci față întrebărilor sigur poți avea succes. Sunt mîndru că am avut ocazia să particip la acestea cursuri și sper să nu fie ultimele. Omul trebue mereu să se dezvolte. Mulțumesc!” Leontiev Ghenadii (șef de stație PECO – “Tirex Petrol”)
