Этот курс помог мне перебороть страх «холодных звонков». Разложили на понятные составляющие данное действие.
Очень важное и интересное обнаружение, нахождение общих реальностей с клиентом и тренировка задавания вопросов.
Это помогло мне при подготовке к нашим профессиональным семинарам общаться с клиентами.
Обнаруживать эмоции клиента, показывать их и осознавать, и использовать при общении с клиентами для нахождения общего эмоционального состояния.
Важным для меня знания о «команде к завершению сделки».
Фокус внимания на прояснения потребностей клиента, говорить о том, какая у него польза от покупки у меня оборудования выраженная в деньгах.
Избавилась от фраз, вызывающих сомнения, что улучшает качество общения и приближает продажи.
Кристина Рапопорт (компания Smart Light)
