10 августа 2015 года мы завершили тренинг для руководителей самой известной и большой международной сети ресторанов andys-laplacinte-direktor“Andy’s Pizza” и “La placinte”. Далее вы найдёте несколько историй успеха, написанные после завершения тренинга.
«Осознания: что к каждому сотруднику нужно относиться как к своему хорошему знакомому, а к клиентам как к гостям, которых ждали. Достижения: после общения (чаще) с клиентами у нас исчезли (почти до нуля) проблемы с клиентами. Наши гости стали позитивней, а официанты вежливее, и атмосфера положительная. Наши продажи увеличились на 18%. Победа: мой коллектив стабилен (утечка кадров), адекватно относиться к нашим ошибкам, нет руганья, нет мата. Прихожу на работу с большим удовольствиям. Вам спасибо за интересный и понятный тренинг.» Marian Mariana (директор SRL “Trabo-Plus”)
«Спасибо большое. Очень много нового узнала сегодня. Очень ярко, понятно, доступно. Осознание того, что я делала не так. Как можно это поправить. Победа в осознании, принятии и стремлении двигаться вверх. Такие лекции очень нужны для удачного роста руководителя. Спасибо!!!» Феодосийская Ирина (директор SRL “Trabo-Plus”)
«Впервые почувствовал себя более открыто. Есть много интересных моментов, над чем порой не задумывался. Спасибо, и буду рад будущим встречам.» Стойцев Денис (директор SRL “Trabo-Plus”)
«Очень поразила шкала эмоциональных тонов. В дальнейшем поможет как и в рабочем так и в личном плане» Щербина Елена (директор SRL “Trabo-Plus”)
«В ходе обучения я на практике применила, а так же научила своих сотрудников в первую очередь создавать положительную атмосферу в заведении, а так же учить правильно продавать наши услуги. Спасибо за шкалу эмоциональных тонов!» Зубрицкая Алина (директор SRL “Trabo-Plus”)
