ПРОДАВАТЬ ЭТО НЕ ТОЛЬКО ИСКУССТВО, НО И ТЕХНОЛОГИЯ

Компания «Мастер продаж», 24 ноября 2016 года закончила большой проект обучения руководителей заправочных станций “Vento” ( Datario SRL ). В это обучение входили темы продаж и найма персонала. Мы выражаем искреннюю благодарность руководителям компании “Datario SRL” за вклад в улучшение культуры продаж в Молдове.
Далее можно прочитать несколько историй успеха написанных участниками обучения после завершения двух-месячного проекта обучения:
«В ходе обучения я научилась быстрее и легче находить общий язык с клиентами. Мы научились как правильно заключать с ними сделки (так чтобы не упустить их). Сложными для меня оказались письменные задания, но благодаря тренировкам я справилась. Очень важным этапом для меня была работа с возражениями, так как с ними мы сталкиваемся каждый день, и с этим я успешно справилась.» Friptu Natalia – старший оператор автозаправочной станции, “Datario” SRL – заправки VENTO.

«Первоначально я лично большого значения этим курсам не придавал, но заставил себя прослушать и вникнуть в суть что до нас хотели донести и чему обучить. Я доволен, что прошёл эти курсы, только по одной причине, что я пробовал поэтапно внедрять в свою ежедневную деятельность практику обучения. И что получилось. Во-первых я понял что нужно по другому строить свою работу и ломать старые стереотипы о продажах, а именно: я научился приветливо встречать клиентов, я научился узнавать до вступления в разговор его эмоциональное состояние, легко вхожу в контакт и узнаю его потребности, научился давать информацию с пользой для клиента, презентовать товар, завершать сделку и очень для себя с пользой, научился отвечать на возражения клиента. Очень познавательно для меня был раздел – как найти клиента и метод его убедить, отношение к деньгам и суммам. Получил частичные навыки по найму персонала, что я думаю где-то пройти программу по найму. А самое главное я понял, что продавать это не только искусство, но и технология, начиная от идеального внешнего вида и банального приветствия, и использую все выше упомянутые навыки набранные за период прохождения курсов до завершения сделки.» Buga Boris – начальник автозаправочной станции, “Datario” SRL – заправки VENTO.

«Я очень рад возможности получения дополнительных знаний и даже новых фактов в последствии, которые позволят мне выполнять возложенные на меня требования и обязательства. Мне очень понравилась работа тренера, хотелось бы дойти до его уровня общения с клиентами (людьми) и использования навыков в повседневной жизни. Этот курс позволит мне легче и свободнее общаться с потенциальными клиентами. Не бояться слова «деньги» в любых количествах работать с ними и не беспокоится о них. Мне очень приятно познакомится со всеми сотрудниками фирмы более тесно и близко. Думаю всем это пойдёт на пользу и прибыль в нашей фирме. Всем удачи и огромное спасибо.» Pagu Vasilii — начальник автозаправочной станции, “Datario” SRL – заправки VENTO.

«Результаты: после прохождения курса я уверенно могу сказать, что мне стало намного легче общаться с клиентами. Я стала уверенней. У меня есть конкретное представление как вести переговоры. Как нанимать персонал, на что обращать внимание. Я за неделю нашла 5 реальных клиентов. Нашла на работу 3 отличных операторов. Одного трудолюбивого технического работника. Я стала управлять более уверенно.» Polușatova Oxana — начальник автозаправочной станции, “Datario” SRL – заправки VENTO.

«На этих курсах по продажам я узнал много нового для себя и научился видеть много вещей, которые раньше не замечал. Эти курсы научили меня правильно общаться с клиентами, чтобы мы узнали их состояние и чтобы им продавали много нашей продукции. С помощью этих курсов я по-другому смотрю на свой коллектив и более тщательно подбираю персонал, более тщательно объясняю их обязанности, как правильно надо общаться с клиентами, как надо выглядеть, как правильно себя вести с ними. Я благодарен нашей фирме, что нашла нам такого тренера как Вячеслав, потому что он нашёл правильные слова и действия, и что он смог научить нас правильно и качественно продавать. Спасибо всем.» Schițco Serghei — начальник автозаправочной станции, “Datario” SRL – заправки VENTO.

«Я очень доволен тому, что прошёл эти курсы. Во-первых я начал чувствовать себя более уверенным в диалоге с клиентом. Так же очень полезен принцип поиска клиента (воронка продаж). В отборе персонала на собеседовании задавать контрольные вопросы и сразу ясно будет ли полезен сотрудник или нет. Узнали много тонкостей общения с клиентом, которые естественно надо ещё практиковать и оттачивать в реальной жизни, и кстати работа с возражениями реально работает, клиент сразу теряется 🙂 . Спасибо за тренинг – это не просто помогает продавать, это помогает жить и общаться с людьми, которые окружают нас.» Golban Dumitru — начальник автозаправочной станции, “Datario” SRL – заправки VENTO.

«Данный курс поможет мне улучшить работу в качестве отбора персонала, увеличить продажи, находить и убеждать новых клиентов отдавать предпочтение в пользу компании. Во время занятий у меня сломался стереотип – дорого. Во время занятий я смог находить общую реальность с клиентами, я легко перехожу с рабочих тем на личные.» Горенко Андрей – региональный менеджер “Datario” SRL – заправки VENTO.

“Vreau să vă mulțumesc pentru oferirea cursurilor MAESTRU ÎN VÎNZĂRI. Acest training o să-mi fie de folos atît în viața personală cît și la serviciu. Pe perioada trainingului am folosit careva lucruri învățate ce ma ajutat să fac cîteva vînzări semnificative, marind volumul de vînzări. Trainingul ma ajutat să înțeleg mai mult oamenii, să aflu necesitățile și starea psihologică a omului.” Burlac Ion – șef stație PECO, “Datario” SRL – stațiile VENTO.

“Acestea studii obținute eu le pot și le folosesc în viața de zi cu zi începînd cu lucrul și terminînd cu familia, prietenii și persoane necusnoscute mie. După acestea cursuri mă simt mai sigur pe mine, mai ușor comunic cu persoanele necunoscute, am sfărmat mai multe stereotipuri de tip nu pot. Aceste cursuri le voi folosi în viața de zi cu zi, la serviciu, acasă și oriunde mă voi afla, și mă voi stărui să le avansez. După aceste cursuri pot să fac vînzări din care să primesc și eu plăcere de a vinde, cînd văd că iese clientul mulțumit. Rezultatele care am obținut: am încheiat contacte cu două persoane care de mai mult de un an nu-i puteam convinge să se alimenteze. Mulțumesc frumos.” Rogai Vasile — șef stație PECO, “Datario” SRL – stațiile VENTO.

“La cursurile acestea am găsit soluții de a rezolva unele probleme mai repede și eficace, ca de exemplu: la întîlnirea clienți am elaborat o schemă de discuție care la final să semnăm contractul. Acum mă simt ca peștele în apă în discuția cu clientul. Acum pot vedea ce tip de oameni stau în fața mea și cu ce ton trebuie să vorbesc cu ei. Mai mult ca atît am găsit cheia de a conduce personalul (sublaternii) mei mai ușor și cu rezultate pozitive. Am învățat cu ușurință a discuta de sume mari și de a vinde marfa cu un preț mai mare, mai scump. De cînd am inceput trainingul am făcut mai multe contacte și pot spune că am primi și plăcere din discuția între mine și client, și iam convins cu ușurință la încheierea contractului.” Boicu Victor — șef stație PECO, “Datario” SRL – stațiile VENTO.

“Aceste cursuri mi-au fost de folos. Am învățat cum să discut corect cu clienții și cum să îi atrag. Am învățat cum să reacționez corect la obiecțiile clienților. Acuma îmi este mai ușor să aflu necesitățile clientului, ceea ce este foarte folositor la încheerea unui contract, să intru în contact cu el și să îi arăt ofertele noastre în modul care îi place lui. Acum nu mai întîlnesc dificultăți la comunicarea cu clienții.” Sănduță Oleg – operator superior la stație PECO, “Datario” SRL – stațiile VENTO.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Поделиться:
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии