Почему менеджеры «сливают» клиентов сразу после приветствия?

Каждый руководитель бизнеса в Кишиневе или любом другом населённом пункте сталкивался с этой болезненной ситуацией: вы вкладываете огромные бюджеты в рекламу, телефон разрывается от звонков, но… продажи не растут. Потенциальные клиенты «отваливаются» в первые же минуты разговора, бросая короткое «спасибо, я подумаю» или «мне это не интересно».

В чем причина? Почему опытные на вид сотрудники превращаются в неуверенных новичков, как только слышат голос клиента?

1. Отсутствие реального цикла общения

Большинство продавцов совершают одну и ту же ошибку — они начинают презентацию товара до того, как установили настоящий контакт. В технологии, которую использует компания «МАСТЕР ПРОДАЖ», мы знаем: общение — это не просто обмен словами, это процесс, имеющий свои законы. Если менеджер не прошел качественный тренинг по продажам, он не чувствует, когда клиент готов слушать, а когда его внимание направлено совсем в другую сторону.

2. Страх перед отказами и «подавленность»

Если ваш сотрудник внутренне сжимается при каждом возражении, он не сможет закрыть сделку. Часто это связано с прошлыми неудачами или отсутствием уверенности в себе. Наши программы личностного роста, такие как «Причина подавления», помогают выявить внутренние барьеры, которые мешают человеку быть причиной в разговоре, а не жертвой обстоятельств.

3. Они не умеют учиться

Многие менеджеры посещают десятки бесплатных вебинаров, но их навыки не меняются. Почему? Потому что они не владеют технологией обучения. В наших услугах есть уникальный курс «Учись учиться» (подходит для всех от 8 лет и старше). Когда человек понимает, как правильно усваивать информацию, любые курсы менеджера по продажам дают в 10 раз больше результата.

4. Незнание основ коммуникации

Продажа — это на 90% общение. Если менеджер не знает, как восстановить общение после резкого ответа клиента, сделка обречена. Курс «МАСТЕР ОБЩЕНИЯ» меняет отношение к продажам: из тяжелой обязанности они превращаются в увлекательный процесс обмена.

Как исправить ситуацию?

Просто «заставлять работать лучше» — не поможет. Нужна система. Мы в компании MAESTRU ÎN VÂNZĂRI (Maestru în vînzări S.R.L.) предлагаем комплексный подход:

Диагностика: Прежде чем записываться на курсы по продажам, мы приглашаем на профессиональное тестирование и личную консультацию с Вячеславом Богдановым. Это позволяет найти «слабое звено» именно в вашем отделе продаж.
Практика: Наши курсы по продажам и курсы по общению построены на тренировках, а не на сухой теории. Менеджер отрабатывает навыки до автоматизма.
Личностный рост: Мы работаем не только с техниками, но и с состоянием человека, используя проверенные программы «Целостность и Честность».

Хватит смотреть, как ваши деньги уходят к конкурентам из-за ошибок персонала.

Если вы хотите превратить свой отдел продаж в мощную машину по закрытию сделок, начните с правильного обучения. Наши курсы по продажам в Кишиневе и всей Молдове — это инвестиция в стабильность вашего бизнеса.

Свяжитесь с нами для консультации: