Cursurile au avut un impact pozitiv asupra mea ca personalitate și desigur ca profesionist în domeniul vânzări. Pe parcursul cursului deschis de vânzări am învățat să fiu mai încrezut în sine, să cred în produsul pe care îl vând, să înțeleg mai bine oamenii și starea psihologică a acestora, să fiu mai insistent atunci când e nevoie (în limita bunului simț), toate acestea împreună au adus la o creștere a rezultatelor lunare de la 10-15 mașini la 25-30 și desigur la o creștere financiară considerabilă.
Am început să aplic realitățile comune cu clienții, mai precis să le găsesc, acest lucru mă ajută să mă apropii de clienți și să formăm o relație de încredere reciprocă. Aplic ordonul spre acțiune atunci când clientul este indecis, astfel îl ajut pe acesta să ia decizia mai rapid. Mi-a plăcut exercițiul cu scara emoțională și înțeleg mai bine clienții (din ce material sunt făcuți).
Datorită cursului dat am învățat să mă apropii de clienți, să duc într-o notă pozitivă situațiile de conflict, să formez relații cu potențialii clienți care mai apoi au devenit clienți și nu în ultimul rând siguranța de sine, pe ceea ce zic și fac.
Carp Dumitru, manager de vânzări automobile de la compania SAUTO
09 aprilie 2025
