+373 79 411 313 
În procesul de lucru cu un număr mare de vânzători, a fost observat un fapt interesant. Cei mai de succes vânzători se consideră cel mai mare dușman al lor. Oamenii de vânzări cu rezultate mai puține sau fără rezultate găsesc întotdeauna cauza în ceva sau altcineva.
Cum ne gândim despre vânzări așa este modul în care vindem. Niciun agent de vânzări nu va atinge înălțimi în vânzări dacă mintea lor este concentrată pe rezultate scăzute sau „să aibă suficient pentru un minim”. Prin urmare, alte gânduri și idei ale vânzătorilor săraci și bogați vor fi comparate.
Mulți dintre noi am studiat sau studiem în prezent. Învățarea este un proces continuu din care ne așteptăm să dobândim abilități. Și, din păcate, nu orice formare este capabilă să ne ofere aceste abilități. Următoarele sunt principalele motive care ne ajută să înțelegem de ce nu avem rezultate de la instruire:
Nu este nevoie de multe abilități ca să poți vinde. Există elemente de bază pe care trebuie să le poți aplica și fără de care nu va fi ușor să vinzi. În continuare, vor fi descrise principalele abilități ale vânzătorilor care câștigă bani buni în vânzări.
Pentru unii oameni, cuvintele JOC și MUNCĂ sunt opuse. Mulți oameni cred că jocul este imposibil la locul de muncă sau că este imposibil să te joci în timp ce lucrezi. Și atunci munca devine foarte complexă și dificilă, ceea ce nu este nici măcar aproape de joc. Pentru acești oameni, munca devine sclavie. În această stare, este imposibil să obții chiar și cea mai mică plăcere din munca ta. La urma urmei, acum munca nu are nicio legătură cu un nivel ridicat de fericire. Cum să faci față unei astfel de situații? Unde poți găsi puterea de a te distra la locul de muncă? Cum să atingi un nivel de joc la locul tău de muncă?
Nu trebuie să știi multe despre vânzări pentru a vinde. Este mai important să poți aplica aceste cunoștințe în viață. În continuare, vor fi descrise principalele cunoștințe ale unui vânzător de succes.
Când oamenii de vânzări sunt instruiți, ei se întreabă adesea cine sunt cei mai buni clienți. Cum să înțelegeți care client este mai bun și care este mai rău? În continuare, vor fi prezentate caracteristici clare ale celor mai buni clienți.
Există o companie în țara noastră care și-a stabilit un obiectiv - îmbunătățirea culturii vânzărilor, returnând astfel bucuria și plăcerea din munca lor managerilor și vânzătorilor. Această organizație dorește să ridice performanța vânzărilor și rezultatele la un nivel superior. Și aceasta nu este cea mai ușoară sarcină, dar realizabilă. Mai mult decât atât, schimbările sunt deja vizibile.
Mulți vânzători și companii cheltuiesc resurse uriașe pentru a găsi noi clienți. Bani, timp și alte mijloace. Iar principala întrebare pe care și-o pun majoritatea conducătorilor echipelor de vânzări este problema menținerea clienților. Următoarele sunt cele mai simple și mai ieftine modalități de a păstra clienții.
Atunci când ai grijă de clienți, reduci riscul de neînțelegeri cu clienții și creezi un flux de clienți care vin dupa recomandări. Sigur că în conformitate cu aceasta, economisești și banii pe publicitate. Din aceste motive principale, clienții trebuie să fie deserviți cu grijă. În continuare vor fi descrise trei modalități principale de deservire cu grijă a clienților.
